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Plateforme de créativité littéraire

Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité - Découvrez comment nous protégeons vos données personnelles

Introduction et Engagement

Chez arvionexumbra, nous comprenons que votre confiance est précieuse. Cette politique de confidentialité explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme créative dédiée aux premiers pas dans l'écriture.

En utilisant les services de arvionexumbra.sbs, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises sur la protection des données.

Données que nous collectons

Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse e-mail lors de la création de votre compte
Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, préférences d'utilisation
Contenus créatifs : textes, exercices d'écriture, commentaires que vous partagez sur la plateforme
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation pour améliorer nos services
Données de communication : messages envoyés via nos formulaires de contact ou notre support client

Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes et avec votre consentement explicite. Nos principales finalités incluent la fourniture de nos services éducatifs, l'amélioration de votre expérience utilisateur, la personnalisation des contenus pédagogiques selon vos besoins d'apprentissage.

Vos données nous permettent également d'assurer le support technique, de répondre à vos questions, de vous informer des nouveautés pédagogiques et d'analyser l'utilisation de notre plateforme pour développer de nouveaux outils d'écriture créative.

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Votre vie privée n'est pas une marchandise pour arvionexumbra.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont conservées tant que votre compte reste actif, avec une période de grâce de 24 mois après votre dernière connexion.

Données de navigation : conservées 13 mois maximum
Contenus créatifs : conservés tant que vous souhaitez les maintenir sur la plateforme
Données de support client : conservées 3 ans pour assurer le suivi
Données de facturation : conservées selon les obligations légales comptables françaises

Partage de données avec des tiers

arvionexumbra limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous pouvons uniquement transmettre certaines informations à nos prestataires techniques essentiels (hébergement, services de messagerie, outils d'analyse) qui s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données.

En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire française, nous pourrions être contraints de communiquer certaines données aux autorités compétentes. Dans ce cas, nous vous informerons dans la mesure du possible et du légalement autorisé.

Vos droits et comment les exercer

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment exercer votre droit d'accès pour obtenir une copie de vos données, votre droit de rectification pour corriger des informations inexactes, votre droit à l'effacement pour supprimer vos données.

Droit d'accès : obtenez une copie complète de vos données sous 30 jours
Droit de rectification : corrigez vos informations directement dans votre compte ou en nous contactant
Droit à l'effacement : demandez la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales)
Droit de portabilité : récupérez vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : refusez certains traitements de données, notamment à des fins marketing

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue pour arvionexumbra. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes : chiffrement des données sensibles, accès restreint aux données personnelles, surveillance continue de nos systèmes, sauvegardes sécurisées régulières.

Nos serveurs sont hébergés en Europe avec des certifications de sécurité strictes. Nous formons régulièrement nos équipes aux bonnes pratiques de protection des données et effectuons des audits de sécurité périodiques pour maintenir le plus haut niveau de protection.

Transferts internationaux de données

Dans le cadre de nos opérations, certaines données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts s'effectuent uniquement vers des pays disposant d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne ou avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications).

Nous nous assurons que tous nos partenaires internationaux respectent des standards de protection équivalents au RGPD et signent des accords de protection des données personnelles avant tout transfert.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme, des cookies d'analyse pour comprendre l'utilisation de nos services, et des cookies de préférences pour mémoriser vos choix. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, ne peuvent être désactivés
Cookies analytiques : nous aident à améliorer nos services (désactivables)
Cookies de préférences : mémorisent vos choix d'utilisation (désactivables)

Modifications de cette politique : Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail et sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Contactez notre Délégué à la Protection des Données

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :

info@arvionexumbra.sbs

+33 6 52 60 52 67

6 Rue du Jeu-des-Enfants, 67000 Strasbourg, France

Vous pouvez également contacter la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025